Netsoins ist eine Software für die elektronische Benutzerakte (DUI), die für Pflegeheime und mobile Pflegeteams entwickelt wurde. Herausgegeben von Orisha Socialcare, zentralisiert sie die Nachverfolgbarkeit von Maßnahmen, die Planung der Pflege und die Koordination zwischen Gesundheitsfachkräften. Im Jahr 2026 werden die gesetzlichen Anforderungen an die DUI strenger, und die Art und Weise, wie jede Einrichtung Netsoins täglich konfiguriert und nutzt, hat einen echten Einfluss auf die Konformität und die Arbeitsbelastung der Teams.
Netsoins-Benutzerdaten teilen: ein ignoriertes RGPD-Risiko vor Ort
Haben Sie schon einmal zwei Pflegekräfte gesehen, die dasselbe Konto nutzen, um Zeit bei den Übergaben am Ende der Schicht zu sparen? Diese Praxis ist weit verbreitet. Sie ist auch rechtlich problematisch.
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Die Nachverfolgbarkeit in Netsoins basiert auf einem einfachen Prinzip: jede Aktion muss zeitgestempelt und einem streng persönlichen Identifikator zugeordnet sein. Wenn ein generisches Konto mehreren Pflegekräften dient, verlieren die eingegebenen Daten ihren Beweiswert. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer HAS-Bewertung ist es unmöglich zu wissen, wer was dokumentiert hat.
Dieser Punkt geht über die einfache gute IT-Praxis hinaus. Das Hosting der Daten in einer HDS-zertifizierten Umgebung und die vom Herausgeber angegebene RGPD-Konformität schützen die Einrichtung nicht, wenn die interne Nutzung gegen die Identifikationsregeln verstößt. Es ist das Pflegeheim, das als Verantwortlicher für die Verarbeitung die Verantwortung trägt.
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Um den Netsoins-Leitfaden für Pflegeheime auf SanaVitae zu konsultieren, finden die Teams ergänzende Hinweise zur Verwaltung von Zugängen und Datensicherheit.
Konkrete Lösungen erfordern die Erstellung eines namentlichen Identifikators für jeden Fachmann, einschließlich Vertretungen und kurzfristigen Mitarbeitern. Die Konfigurationszeit ist minimal im Vergleich zum Risiko der Nichteinhaltung.
Strukturierte gezielte Übertragungen in Netsoins: Was die ARS erwarten
Seit 2023-2024 haben mehrere ARS und Gruppen von Pflegeheimen die Verpflichtung formalisiert, gezielte strukturierte Übertragungen direkt in den DUIs zu verwenden. Netsoins integriert dieses Modell in drei Teile: Ziel, Aktion, Ergebnis.
Warum dieses Format statt eines Freitextes? Weil eine in Prosa verfasste Übertragung mehr Zeit zum Lesen benötigt, insbesondere bei den Übergaben. Das Ziel-Aktion-Ergebnis-Format reduziert die Lesezeit und erhöht die Zuverlässigkeit der Nachverfolgung.
Die Übertragungen am Ende der Schicht organisieren
Der Idec oder der Gesundheitsrahmen definiert in Netsoins die Kategorien von Zielen, die für die Einrichtung geeignet sind: Sturz, Schmerz, Verhalten, Ernährung, zum Beispiel. Jeder Pflegekraft wählt das Ziel aus, anstatt einen Absatz zu schreiben. Die Aktion beschreibt, was getan wurde, das Ergebnis vermerkt die beobachtete Entwicklung.
Diese Vorauskonfiguration vermeidet häufige Abweichungen:
- Zu lange Übertragungen, die bei der nächsten Übergabe niemand liest, was ihre Nützlichkeit aufhebt
- Informationen, die im falschen Feld eingegeben werden, wodurch statistische Abfragen für die Qualitätsberichte unbrauchbar werden
- Doppelte Einträge zwischen dem Pflegeplan und den Übertragungen, was zu Verwirrung für den koordinierenden Arzt führt
Eine strenge Konfiguration der Ziele benötigt einige Stunden und spart jeden Tag Zeit. Einrichtungen, die diesen Schritt vernachlässigen, haben ein untergenutztes Werkzeug.
Netsoins in der häuslichen Pflege: Die Software an eine fragile Konnektivität anpassen
In Pflegeheimen ist die Internetverbindung in der Regel stabil. In der häuslichen Pflege ändert sich die Realität. Die Teams, die in weißen oder grauen Zonen arbeiten, verlieren regelmäßig den Zugang zum Netsoins-Server während ihrer Touren.
Ohne zuverlässigen Offline-Modus notieren die Pflegekräfte auf Papier und geben abends erneut ein. Diese doppelte Eingabe führt zu Fehlern und Zeitverlust. Dies ist einer der wichtigsten Punkte für die Pflegeeinrichtungen, die Netsoins in Betracht ziehen.
Was vor dem Einsatz überprüft werden muss
Bevor Sie Netsoins für eine häusliche Pflegeaktivität auswählen, sollten drei Fragen präzise beantwortet werden:
- Erlaubt der Offline-Modus die Eingabe von Maßnahmen und deren automatische Synchronisierung bei Wiederherstellung der Verbindung?
- Ist die mobile Version tatsächlich auf Smartphones nutzbar, oder benötigt sie ein Tablet für eine lesbare Anzeige?
- Verursacht die Synchronisationszeit nach einer längeren Unterbrechung Datenkonflikte mit den Eingaben anderer Teammitglieder im Büro?
Diese Fragen sind nicht immer in den kommerziellen Demonstrationen enthalten. Sie im Voraus zu stellen, vermeidet Enttäuschungen nach dem Einsatz, insbesondere in ländlichen Gebieten, in denen die Netzabdeckung ungleichmäßig bleibt.
Finanzierung Ségur und Interoperabilität von Netsoins mit dem DMP
Der Ségur der digitalen Gesundheit macht einen Teil der Finanzierung der DUI-Software von deren Interoperabilitätsfähigkeit abhängig. Netsoins, als referenzierte Lösung, muss den Austausch von Daten mit der Gemeinsamen Medizinischen Akte (DMP) und anderen Werkzeugen im Pflegeverlauf ermöglichen.
Für ein Pflegeheim hat diese Interoperabilität eine konkrete Auswirkung: Entlassungsberichte und Verschreibungen zirkulieren ohne manuelle Eingabe. Der koordinierende Arzt hat direkten Zugang zu den Dokumenten des DMP über Netsoins, was die Rückmeldungen nach Krankenhausaufenthalten erleichtert.
Auch die finanzielle Dimension spielt eine Rolle. Einrichtungen, die sich nicht mit einer DUI ausstatten, die den Ségur-Anforderungen entspricht, verpassen die für die digitale Modernisierung vorgesehenen Mittel. Zu überprüfen, dass die eingesetzte Version von Netsoins tatsächlich Ségur-referenziert ist, bleibt eine Voraussetzung für jede Finanzierungsanfrage.
Schulung der Netsoins-Teams: Der oft unterschätzte Faktor
Eine DUI-Software ist nur so gut wie die Nutzung durch die Pflegekräfte. Die anfängliche Schulung, die bei der Einführung angeboten wird, reicht in der Regel nicht aus. Der Personalwechsel in Pflegeheimen erfordert regelmäßige Auffrischungssitzungen, insbesondere für Pflegekräfte und Servicekräfte, die die täglichen Maßnahmen dokumentieren.
Jeden neuen Mitarbeiter in der ersten Woche nach Dienstantritt zu schulen begrenzt Eingabefehler und die Nutzung von gemeinsamen Konten. Der Idec spielt hier die Rolle des Netsoins-Ansprechpartners, der in der Lage ist, Fragen vor Ort zu beantworten, ohne den Support des Herausgebers für jedes Problem zu kontaktieren.
Die Qualität der Dokumentation in Netsoins hängt weniger von den Funktionen der Software ab als von der Strenge, mit der die Teams begleitet werden. Ein Pflegeheim, das in die kontinuierliche Schulung seiner Pflegekräfte investiert, zieht einen konkreten Nutzen aus seiner DUI, während andere unbrauchbare Daten anhäufen.